Обычно казино публикует средний процент выплат по всем играм, Аудит проводится независимыми и известными компаниями, такими как eCOGRA. Лицензия на онлайн казино или лотерею на Мальте. Если аудит пройден успешно, то LGA выдает заявителю лицензию сроком на пять лет. Бухучет и аудит за рубежом. Анализ налоговых соглашений РФ. Как и любой другой законный бизнес, создание онлайн-казино, тотализатора. На сегодняшний день существуют более 80 стран, в которых можно получить лицензию на проведение и организацию азартных игр онлайн. Получить игорную лицензию в Коста-Рике, лицензия онлайн - казино. Это было одно из первых онлайн - казино, которое мне тогда Я делаю временами аудиты, да и по роду деятельности такого что тест информационной системы проводится лишь с разрешения ее владельца. Онлайн - казино – хотя и развлекательный, но и достаточно серьезный бизнес ответственностью и строгостью (вплоть до проведения полного аудита. Интернет - казино ( онлайн - казино) — это такие же игорные заведения, какие мы привыкли видеть в нашей повседневной «офлайновой» жизни. Остров- Управление казино- Аудит казино- План продвижения казино. Анализ работы казино «Casino» г. Помещение, планировка, оборудование казино. Подразделения казино. Обычно казино публикует средний процент выплат по всем играм. Аудит проводится независимыми и известными компаниями, такими как eCOGRA. Виды гарантий в честном онлайн казино. Для того чтобы убедить посетителей в своей честности, казино принимают целый комплекс мер: Заключают договора с независимыми компаниями на проведение аудита. Игровой персонал. Управление казино. Структура подчиненности. Игры. Игровая политика казино. Ставки казино, ценовая политика. Розыгрыши, PRВыполнение работ. Расположение. Помещение- планировка- оборудование казино . Близость других казино (всего X казино в городе). Отдельно стоящее здание. Но даже и в случае проведения аудита специализированными организациями есть. Например, такой показатель как процент выплат казино можно сфальсифицировать. И все-таки имеется ряд солидных фирм, проводящих внешний аудит онлайн-заведений, выводам. Достаточные площади игрового зала, покерного клуба, зала игровых автоматов, холла, служебных помещений. По всем пунктам – без недостатков. Ремонт, дизайн интерьеров, мебель, оформление залов, униформа – вполне соответствуют тому имиджу, с которым клуб позиционирует себя на рынке города. Есть проблема создания приемлемой атмосферы в залах. Уже при средней наполненности залов казино и покерного клуба заметны задымленность и запах. Если существует техническая возможность – проблему необходимо решать. ВИП зал практически не соответствует своему статусу единственно по причине отсутствия достаточного воздухообмена. Неочевиден (особенно в дневное время) вход в зал игровых автоматов, несмотря на наличие акцентированной наружной рекламы. Игровое оборудование и аксессуары хорошего качества в достаточном количестве и полной комплектации. Сукно с дизайном под заказ – красивое, рисунок (вензеля) несколько затрудняет в некоторых случаях «чтение» ставок с камер видеонаблюдения (проблема компенсируется опытом операторов видеоналюдения), цвет сукна принято считать непрактичным (марким), но подобран соответственно интерьеру. При должном уходе и своевременной замене – нет проблем. Возможна замена (периодическая замена) цвета на бордо – любые изменения в обстановке интересны и позитивно воспринимаются гостями казино. Оборудование ССТV: Достаточное количество и качество цветных поворотных и фиксированных камер в зале казино для обеспечения должного контроля за игровым процессом, приходом- перемещением игроков и всех прочих процедур службы. Качество программ достаточное для оперативной работы, отсмотра и архивирования записей. Расположение камер в силу неоднократного переноса столов далеко не оптимальное. В связи с этим могут возникать и возникают ситуации, когда затруднен контроль флотов, карт на руках у игрока, чтение ставок на рулетке. При желании, игроки в состоянии создать ситуацию, когда наиболее выгодные на данный момент сектора обзора будут перекрыты. Звук отсутствует, что исключает помощь CCTV по спорным ситуациям с устными ставками на рулетке, возможным спорам, характерным для Блек Джека (просил - не просил). Так же ССTV не может контролировать разговоры за столом на предмет хамства со стороны игроков или персонала. В силу имевших место технических проблем с системой работает не всегда корректно. Требуется полное отделение всех операций покерного клуба от статистики казино. Качество звукового оформления во всех залах вполне приемлемое. Нет четких стандартов музыкального оформления зала казино, требует серьезного изменения подборка играющих треков. Постоянный контроль за ротацией и обновлением музыки должен лежать на менеджменте казино. Подразделения казино: Для обеспечения игрового процесса есть все необходимые департаменты, которые в нормальной (штатной) ситуации с работой справляются. Рядовые сменные сотрудники службы приема гостей, охраны, бара, технической службы свою работу знают, характерных серьезных нарушений или видимого пренебрежения своими обязанностями не замечено. Важная позиция системного администратора требует скорейшей замены. Игровой персонал: Средний профессиональный уровень менеджеров смены, пит- боссов и дилеров соответствует необходимому для полноценной работы. Отсутствуют единые требования по процедурам ведения игр, что только отчасти компенсируется достаточно высокими дисциплинарными стандартами. В силу отсутствия полноценного контроля за едиными техническими стандартами работы, уровень школы будет продолжать падать, ухудшая сервис и снижая оборот казино. Проблему снимет заполнение вакансий в управлении казино и смещение акцентов с финансового результата работы на техническое совершенство работы и безусловно корректное и предупредительное отношение к любому гостю и любой игре (игровой сервис). В настоящий момент в казино относительно оптимального количества не хвататет X сменных менеджеров, Y пит- босса (ассистента пит- босса) и генерального менеджера. В перспективе должна быть серьезно рассмотрена необходимость увеличения штата CCTV. Стаф набран 1. 00% при условии работы по существующему графику и эпизодической игре ВИП- зала. Однако, для полноценной и максимально эффективной работы дилеров необходимо уменьшение количества рабочих часов с 2. Есть возможность сделать это поэтапно. Кроме того, надо учитывать, что в других казино есть графики с меньшим кол- вом рабочих часов (на данный момент они проигрывают по заработной плате). Необходимость дополнительного набора дилеров или обучения школы пока не изучена, но оба варианта выполнимы в данных условиях. Стаф, по мнению менеджеров достаточно стабилен, серьезной текучки не предвидится. Тем не менее, в целях дополнительной мотивации персонала (улучшений условий труда) полезно изменить сроки выплат – ЗП не позднее 1. Важно так же рассмотреть вопрос о премировании дилеров из суммы, удержанной в виде штрафов – т. Разница в оплате в пять раз в пользу более опытных дилеров приведет к текучке на низших позициях и необходимости постоянно учить школу. Следствием этого будет невысокий и нестабильный средний уровень ведения игр, обязательное недоверие постоянных гостей к качеству работы новых сотрудников, дополнительная нагрузка по контролю за игровым процессом на менеджменте и CCTV. Структура подчиненности: Необходимо снять с менеджеров максимум административной работы (такой как начисления, графики, расчеты дискаунтов и пр.) для того, чтобы они получили возможность для выполнения своих непосредственных обязанностей по оперативному контролю и управлению игровым процессом и сопутствующим сервисом, обеспечению максимально комфортной игровой атмосферы в зале, повышению квалификации дилеров и пит- боссов, максимально быстрому и эффективному прохождению стажировки тренистами. Так же в своей повседневной работе менеджера должны руководствоваться четкими правилами и принципами и реже использовать решение возникающих проблем «по игроку». Однозначный и единовременный переход на четкие трактовки скорее всего невозможен ввиду риска потерять некоторых игроков. Необходима постепенная реализация идеи в ходе повседневной целевой разъяснительной работы с игроками. Игры. Игровая политика казино . По сравнению с другими казино города не выделяется. Блек Джек не пользуется популярностью традиционно. Рулетка так же далека от максимальной популярности и отдачи. Никаких мер по популяризации этих игр не предпринимается и не запланировано. В правилах игр допущено серьезное отклонение в пользу казино на Техасском покере и в пользу игрока на Блек Джеке. Возможно введение новых игр, включая неизвестные в городе, и некоторое усовершенствование и дополнение правил существующих. Введение новых игр должно быть подкреплено (и само по себе станет поводом) соответствующей рекламой и должно сыграть свою роль в увеличении оборота казино. Игровая политика казино основана на индивидуальном подходе к гостям, как в области сервиса и льгот, так и в плане правил и разрешения спорных ситуаций. При этом основным критерием оценки игрока является его потенциальная ценность и текущая средняя ставка. Не вызывает сомнения, что менеджера, принимающие решения по тем или иным ситуациям и по статусу гостя исходят из интересов увеличения прибыли предприятия. Однако, такой подход неизбежно приводит к росту расходов на откаты гостям, которые в перспективе не оправдывают «вложенные» в них средства и требует не только точного расчета и прогноза, но и постоянного разрешения споров, возникающих из- за отсутствия четких, единых для всех критериев. Необходимо, не растеряв уже привлеченных гостей, построить работу от единых, прозрачных и понятных каждому игроку стандартов, где в первую очередь внимание уделяется игре по правилам на максимально возможных стандартах качества и сервиса для всех. Ресурсы для увеличения посещаемости казино есть и наиболее перспективным выглядит привлечение игроков средней руки, которые без ущерба имиджу при меньших затратах относительно ВИП- гостей могут дать значимое и гораздо более стабильное и прогнозируемое увеличение выручки казино. Требуют обсуждения критерии присвоения золота и бриллианта, политики дискаунтов. Должно быть исключено из практики кредитование игроков в любой форме и на любую сумму. Ставки казино, ценовая политика: Минимальные ставки несколько выше среднего уровня по городу. Игра по максимальным является серьезным риском выхода за пределы страховой суммы, что является одним из самых существенных факторов, влияющих на репутацию. Таким образом, ресурса для игры на увеличение ставок нет, и не рекомендуется увеличивать максимумы даже для ВИП- игроков. Положительное влияние на посещаемость (при должной работе службы безопасности и менеджмента) и оборот окажет снижение минимальных ставок на одной из АР и БД. Рекомендуется не выставлять на ТХ максимальные ставки других разновидностей. Розыгрыши, PR: Существует ежедневный, еженедельный розыгрыши, розыгрыш накопительного Джек Пота, розыгрыш автомобиля. Правила выдачи билетов и проведения розыгрышей достаточно стандартны. Существенным ростом наполненности зала проведение еженедельных розыгрышей не отличается. Динамика посещаемости и результатов показывает, что статистика работы казино не находится в зависимости от проводимых акций. Необходимо заменить существующие ежедневные (как минимум) розыгрыши принципиально новым, малоизвестным в городе. Принцип предлагаемого розыгрыша ставит в прямую зависимость количество (сумму) разыгранных призов за период от оборота казино. Розыгрыш не привязывает игроков ни к дню, ни ко времени проведения, ни к количеству билетов. Игроки получают преимущества не благодаря статусу, а в зависимости от продолжительности игры и суммы ставок.
0 Comments
Leave a Reply. |
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. Archives
January 2017
Categories |